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● 選擇全家超商取貨,因超商將核對取件人身分證件,請務必填寫「中文真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件。 
● 選擇全家超商取貨,因超商系統將以簡訊通知取件,請務必填寫完整的手機號碼,以免接不到簡訊。若您未收到簡訊通知,有下列幾項可能情況:手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等。

 

有哪些付款方式?
「ATM轉帳」付款:
於ATM轉帳後,請務必來電或E-mail告知轉帳金額、轉帳後五碼、訂單編號。
寂天將以您對帳日期做為訂單開始處理日期。
銀行代碼:050,帳號: 06112004716

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務必匯款後來電或E-mail告知匯款金額、姓名及訂單編號。寂天將以您對帳日期做為訂單開始處理日期。
銀行:台灣中小企業銀行-南台北分行,帳號:(050) 06112004716 
戶名:寂天文化事業股份有限公司

「郵政劃撥」付款:
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「7-11 ibon」付款:
   「7-11 ibon」、「全家FamiPort」、「萊爾富Life-ET」、「OK go」付款,會產生16位繳款編號。
  請記錄繳款編號,攜至超商機台印繳費單,再至櫃檯繳費。操作步驟請參照下方圖示。
 
※目前因網站改版中,「信用卡刷卡付款」的選項暫無開放,謝謝您。 


 

 

會員訂單安全提醒

寂天閱讀網客服人員不會以電話向您通知繳款問題,也絕不會有刷卡重複扣款的情況,若接獲電話通知刷卡重複扣款,或需要您操作便利商店機台與ATM,請立即與165防詐騙專線連絡,以維護自身的權益! 
 
ATM提款機無法做任何分期付款的設定或取消,只能提款或將存款匯出;
請勿相信任何要求您至ATM提款機進行操作的電話! 
 
 
反詐騙!提醒您「2不1求證」
※ 不操作ATM─ ATM並沒有解除分期付款的選項。
※ 不透露信用卡資料─ 請勿隨意透露信用卡號與到期日。
※ 求證相關單位─ 懷疑來電者身份,請撥警政署防詐騙專線165查證。
 

有全家配送取件服務嗎?
我們有全家配送取件的服務。如需指定全家配送服務, 請注意:
 
1. 如需指定全家配送服務,請於意見欄填寫「取件店名」及「店地址」,服務店鋪查詢
2. 包裹限制:長+寬+高<90公分,單邊長度<45公分(總重量不得超過5公斤)
3. 取件人請攜帶身分證件至取件店舖,並告知店員真實姓名,以利取貨作業進行。
4. 全家到店服務僅限本島全家門市。
5. 全家門市未取貨逾三天將自動退回,請留意取件時間。若商品已退回而需再次做配送,物流會酌收運費110~130元不等(依實際包裹重量尺寸而計)。

※包裹送達指定全家時會以簡訊通知,如設定封鎖垃圾簡訊則無法收到此訊息。
※※全家店到店未配合門市:全家民雄神農店(嘉義縣民雄鄉三興村公園路370號壹樓)

 

商品寄送時間多久?
 收到訂單款項確認無誤後,約2~3個工作天(不含六日及國定假日)會收到訂購的商品,同時我們會寄送「已出貨通知」e-mail告知會員。
 離島地區訂購因受限於航班時間與天氣因素,到貨時間有變動的可能性。
 海外國外訂購的運送時間則依寄送國家、運送方式、驗關時間等因素而有不同的運送時間。
 如會員需於3日內用書,煩請先來電(02-2365-9739#17)確認是否可出單後再下訂,方便您即時收到書。
 

商品可以寄送至海外嗎?
我們有提供海外訂購,網站上皆以新台幣計費,運費則依郵局的運費計算方式加收運費。海外寄書根據 寄送地點/書籍重量/運送方式 收取不等運費,欲訂購請參考以下流程:
  1. 請您來信告知欲購買的書籍,我們估算不同運送方式之運費(快捷/航空/水陸)後,回信給您。
  2. 如確定訂購,請回信告知您選擇的運送方式。
  3. 我們會寄給您刷卡訂購單請您填寫付款資訊,完成後回傳給我們,我們會為您刷信用卡(VISAMASTER)結帳。
  4. 一確認到您的款項,即會為您處理出書。
 

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