12堂空服人員專業英文必修課(菊8K+1MP3)

Real English for Cabin Crew (菊8K+1MP3)

作 者: Michael A. Putlack
譯 者: 彭尊聖 / 王婷葦
出版社: 寂天文化
出版日: 2017-03-29
ISBN : 9789863185611
書 號: C44290801
書 系: ESP 專業英文
版 權: Darakwon Inc.
  • 定價: NT$ 480
    優惠價: NT$ 384
 

《12堂空服人員專業英文必修課》專為空服求職新鮮人、空服從業人員和航空科系學生量身打造。針對各種航空情境,精選了最常使用、符合現實生活的英語對話,精心規劃了12單元,從乘客搭乘及起飛前服務、座艙內日常安全管理、飛行中服務、降落前後服務到緊急患者處置無所不包,強調實務與實用,還原最真實的航空職場實戰技巧,輕鬆強化讀者的航空英語實力,航向空服專業職涯。

1. 短小精悍12單元,密集式學習效果佳
涵蓋必備的空服英語主題,連結英語學習與航空專業的橋樑,以中級程度的實境英語,幫助讀者在短時間達成最有效度的英語學習。

2. 模擬真實機艙情境,實戰空服人員必學實用對話
內容生活化且情境豐富,幫助讀者身歷其境,藉由實境獲得最專業的英語溝通技巧,讓英語表達更專業得體。

3. 重要實用英語說法,快速應用不怕開口說
彙整空服英語最常使用的慣用語句,並提供解析,使讀者充分了解使用時機,並能有效靈活運用,應對進退變得好簡單。

4. 活用練習即時檢驗,聽說讀寫面面俱到
每單元從Warm-up開始,到對話之後的各式聽寫測驗題,以及模擬情境的對話練習,提供連英語初級者也能輕鬆學習的簡單多樣練習,幫助讀者掌握聽說讀寫的四大英語基礎能力,反覆練習更能熟悉運用。

5. 閱讀文章豐富多元,帶領深入航空服務業
包含豐富多元的基礎航空業知識,如空服員的細部分類、機艙服務的歷史演變、機艙廣播等,融入情境聚焦學習。

6. 主題式的實境彩圖,搭配單字學習超實用
設計主題式的實境彩圖,搭配單字以圖解方式清楚呈現,幫助視覺記憶更能加深印象,使學習事半功倍。

7. 專業朗讀英語MP3
由專業母語人士以正確的發音,帶領讀者清楚朗誦,輕鬆開口說。

程度分級
CEFR B1/TOEIC 550/GEPT 中級

Preface
Plan of the Book
Study Guide
UNIT 01 Making Reservations and Checking In 訂位與登機
- Making Reservations for Customers
- Checking In Customers for a Flight
- Types of Airline Employees

UNIT 02 In the VIP Lounge and at the Boarding Gate 在貴賓室與登機門
- Letting Customers Into the VIP Lounge
- Assisting Passengers at the Boarding Gate
- Cabin Crew Members and Their Roles

UNIT 03 Boarding 登機
- Greeting Passengers
- Solving Seating Problems
- Service for First-Class Passengers

UNIT 04 Preparing for Takeoff 準備起飛
- Running a Safety Check
- Complaining About a Delay
- Pre-Takeoff Announcements

UNIT 05 After Takeoff 起飛之後
- Helping Passengers Settle In
- Solving a Problem With a Headset
- Amenity Kits

UNIT 06 Meals 飛機餐膳
- Serving Meals
- Handling Complaints About Meals
- Special Meals

UNIT 07 In-Flight Sales and Documents 機艙銷售與機上檔
- Assisting With In-Flight Sales
- Providing Information on Documents
- In-Flight Sales

UNIT 08 On-Board Entertainment 機上娛樂
- Showing How to Use the Entertainment System
- Dealing With Mechanical Problems
- The History of In-Flight Entertainment

UNIT 09 Sicknesses in the Air 在飛機上身體不適
- Handling a Minor Medical Problem
- Dealing With a Major Medical Problem
- Emergency Procedures in the Cabin

UNIT 10 Passenger Complaints 客訴
- Handling Complaints About the Cabin Temperature
- Handling Complaints About Slow Service
- The Personal Touch

UNIT 11 Preparing to Land 準備降落
- Collecting Items Before Landing
- Dealing With a Landing Delay
- Diverting a Flight

UNIT 12 Landing降落
- Helping Passengers Deplane
- Saying Goodbye
- Landing Announcements

Answer Key & Script & Translation
Appendix: Word List

作者

Michael A. Putlack

專攻歷史與英文,擁有美國麻州Tufts University碩士學位。

譯者

彭尊聖

國立政治大學東方語文學系韓文組畢業。曾在光啟社、藝術家雜誌社、幼獅文化擔任文字編輯。目前從事翻譯及編輯工作。

王婷葦

畢業於英國新堡大學(Newcastle University),主修International Multimedia Journalism,目前擔任英文編輯。

作 者: Michael A. Putlack
譯 者: 彭尊聖 / 王婷葦
出版社: 寂天文化
出版日: 2017-03-29
ISBN : 9789863185611
書 號: C44290801
書 系: ESP 專業英文
裝 訂: 平裝,膠裝
尺 寸: 菊8K (21.5*30cm)
條 碼: 9789863185611
印 刷: 彩色
頁 數: 128
版 權: Darakwon Inc.

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