英文商務書信範例&應用【彩圖三版】(20K彩色)

Business Writing: Skills, Applications, and Practices (20K)

作 者: Michelle Witte
譯 者: 羅慕謙
出版社: 寂天文化
出版日: 2017-05-15
ISBN : 9789863185765
書 號: C19412001
書 系: 商用英語
版 權: Cosmos Culture Ltd.
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  • 定價: NT$ 630
    優惠價: NT$ 536
 

商務書信是職場上專業使用的溝通書信,包括信件、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、履歷等各類文件,方便個人對個人(公司內部同事)、公司對公司(與其他企業組織)的商業溝通。

商務書信的設計在於幫助商務人士於短時間內了解信件的重點,能夠輕易搜尋到他們所需的相關資訊。商務書信的功能在於做出決策,無論是更改企劃、取消會議、雇用新員工,或是購買產品,都可以經由商務書信和他人進行溝通。商務書信並非複雜又難寫,它是一種文字簡明、格式固定,又能立即點明主旨的書信寫作。只需掌握各種商務書信的格式與寫法,它將成為你工作上不可或缺的好幫手。

本書將能讓讀者學習如何正確撰寫並使用商務書信,幫助在職場上溝通無礙,成為一名專業的商務人士。

解說詳細,內容實用
詳細介紹每種商務書信的寫法、重點與應該注意的事項,讓讀者有能力處理各種商務事項與問題,知道如何做出請求、詢價、下訂單、付款、推銷、求職、邀請與祝賀,同時也懂得如何就這些來信做出合宜得體的回覆。

圖解書信格式
採用圖解說明,清楚呈現書信格式,幫助理解和應用。

豐富的商務書信範例
實際演練商務書信的撰寫方式,熟悉書信格式;加強對書信的記憶力,能自然寫出一封正確無誤的商務書信。

Key Terms關鍵字學習
全書共17章,各章講解一個商務書信的主題。在正式進入每章主題前,先介紹重點單字與詞彙,提綱挈領,幫助快速進入重點,也增加對商務字彙的了解度。

Discussion & Exercise 討論與練習
每章最後針對這個單元所學的商務書信知識,提出重點式的討論與練習。讀者可評量自我學習狀況,測驗是否已經完全了解本章主題與資訊,複習之外更加強記憶力。題目皆附上解答與詳細說明,幫助有效釐清錯誤。

Chapter 1 商務英文書信 Writing Business Letters
1 什麼是商業寫作?
2 如何寫好商業寫作?
→DISCUSSION & EXERCISE 1
3 三種商業書信格式
4 信封的寫法
5 商業信件基本要素
6 書信範例格式套用
→DISCUSSION & EXERCISE 2
7 範例分析
→DISCUSSION & EXERCISE 3
8 成功的寫作策略:「以讀者為中心」的寫作方式
9 撰寫、檢查和修改
10 商業寫作的原則:AIDA和8C
11 如何寫出好的開頭與結尾?
12 如何創造適當的語氣?
→DISCUSSION & EXERCISE 4

Chapter 2 傳真與電子郵件 Writing Faxes and Email
1 如何撰寫商務傳真?
2 如何撰寫商務電子郵件?
3 電子郵件禮儀
→DISCUSSION & EXERCISE 5

Chapter 3 備忘錄 Writing a Memo
1 撰寫備忘錄有哪些原則?
2 如何撰寫備忘錄?
→DISCUSSION & EXERCISE 6

Chapter 4 報告 Writing a Report
1 什麼是報告?
2 撰寫報告的導言部分
3 撰寫報告的討論部分
4 撰寫報告的結果部分
5 撰寫報告的結論部分
6 撰寫報告的建議部分
→DISCUSSION & EXERCISE 7

Chapter 5 請求信與回覆信 Letters of Request and Letters of Response
1 如何撰寫請求信?
2 回覆請求信:答應對方的請求
3 回覆請求信:婉拒對方的請求
4 請求信與回覆信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 8

Chapter 6 詢價與報價 Inquiries and Offers
1 如何撰寫詢問信?
2 什麼是報價信?
3 詢價信與報價信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 9

Chapter 7 訂單與回覆訂單 Orders and Responses
1 訂單和訂貨信
2 回覆信
3 訂貨信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 10

Chapter 8 付款相關書信 Payment
1 信用調查信
2 一般的付款方式
3 撰寫催款信
4 付款相關書信常用說法
DISCUSSION & EXERCISE 11

Chapter 9 投訴與回覆 Complaints and Responses
1 如何撰寫投訴信?
2 如何回覆投訴信?
3 對不合理的投訴進行回覆
4 撰寫投訴與回覆投訴常用說法
5.DISCUSSION & EXERCISE 12

Chapter 10 推銷信 Sales Letters
1 什麼是商務關係?
2 其他推銷信
3 跟催信
4 推銷信常用說法
DISCUSSION & EXERCISE 13

Chapter 11 其他商務書信 Other Types of Business Correspondence
1 送貨相關書信:說明送貨方式的信件
2 送貨相關書信:通知發貨的信件
3 保險相關書信
4 公告公司地址變更的信件
5 宣布公司合併的信件
6 投標與出價相關書信
7 招標信
8 意向書
9 得標通知書
10 其他商務書信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 14

Chapter 12 求職書信 Job Hunting Communications
1 徵人廣告
2 求職信
3 撰寫英式履歷
4 撰寫美式履歷
5 求職書信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 15

Chapter 13 人力資源相關書信 Human Resources-Related Communication
1 錄取通知書
2 未錄取通知書
3 同意任職信
4 婉拒任職信
5 解僱通知書
6 辭職信
7 人力資源相關書信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 16

Chapter 14 推薦信 Reference Letters
1 撰寫推薦信
2 請求撰寫推薦信
3 推薦信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 17

Chapter 15 邀請函 Invitations
1 如何撰寫商務邀請函?
2 撰寫非正式邀請函
3 邀約演講
4 接受正式的邀請
5 婉拒正式的邀請
6 感謝對方應邀演講
7 發出邀請和回覆邀請常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 18

Chapter 16 道歉信 Letters of Apology
1 如何撰寫道歉信?
2 為延遲發貨道歉
3 為寄出瑕疵商品道歉
4 為帳目錯誤道歉
5 道歉信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 19

Chapter 17 祝賀信 Letters of Congratulations
1 如何撰寫祝賀信?
2 祝賀升遷
3 祝賀圓滿完成任務
4 祝賀公司擴展
5 祝賀任職週年紀念
6 祝賀信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 20

作者

Michelle Witte

出生於美國,曾經擔任過英文寫作訓練指導,之後移居泰國從事英語教學工作。爾後的生活大多是在東南亞和東亞各地從事英語教學。著作包括英語教科書和短篇小說集。

譯者

羅慕謙

曾任出版社翻譯、編輯。台灣大學醫學系、德國美因玆大學(Johannes Gutenberg University Mainz)翻譯研究所畢業,現於該校攻讀博士。譯有《英文文法聖經》(寂天文化出版)、《睡夢天堂》、《沒有課桌椅的教育》(高寶國際出版)、《25種自然抗壓療法》(美商麥格羅希爾出版)等書。

作 者: Michelle Witte
譯 者: 羅慕謙
出版社: 寂天文化
出版日: 2017-05-15
ISBN : 9789863185765
書 號: C19412001
書 系: 商用英語
裝 訂: 平裝,膠裝
尺 寸: 20K (17*23cm)
條 碼: 9789863185765
印 刷: 彩色
頁 數: 496
版 權: Cosmos Culture Ltd.

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